【消委會研究】逾半言語治療機構資料不明 收費及服務內容各不同 大眾須知這幾點

兒童患上言語障礙;長者中風後出現溝通及吞嚥困難,這兩者均需要言語治療師的協助。由於公立醫院排期時間較長,不少人會轉向私營機構的服務,但服務內容及收費各有不同,消費者該如何選擇?消委會向54間供言語治療服務的機構發問卷,收集了4成多機構的資料,當中包括服務內容及費用,呼籲大眾應考慮數項要點。

僅約4成機構提供資料

今年4至5月其間,消委會向54間供言語治療服務的機構發問卷,咨詢有關兒童語言障礙、中風長者吞嚥障礙事宜,分別為診斷治療、服務收費和其他資料。消委會最終只收到4成多機構提供的資料,即25間。當中所有受訪機構皆會為兒童言語治療,但僅半數會為中風後長者檢查吞嚥能力及提供訓練。

服務分單次及套餐 部分套餐須一筆過繳款、不設退款

言語治療服務有分單次收費及套餐,多數套餐服務均會較單次服務便宜,如部分機構供6堂享95折優惠。不過消委會提醒消費者,若購買套餐服務時機構要求全數繳付,大家應問清楚該機構會否提供退款,否則日後想終止服務時,或不能取回餘下款項。

載欣社區健康顧問有限公司及香港言聽中心有限公司表示,若套餐未過期、預繳後未有使用服務,機構會按比例退回費用,消委會指做法對消費者較有保障。不過香港中文大學醫學院耳鼻咽喉——頭頸外科學系言語治療科、養和醫療、香港社區言語治療中心、唯聽香港聽覺及言語中心則不設退款。

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收費最低數百、最高逾千 首次服務多數較貴

在大多數中心,言語治療的首次服務均較其後服務貴——以非套餐的首次診斷收費而言,針對兒童溝通及老人吞嚥困難,兩種治療收費由7804000元不等,費用最低為唯聽香港聽覺及言語中心,每45分鐘收費780元,最高為香港言聽中心有限公司,每30120分鐘收費8004000元,每次時長30120分鐘。

另外,就兒童言語治療課程而言,經過首次診斷後,其後服務收費由每半小時5901400元不等,收費最低的為香港社區言語治療中心,每3045分鐘收費590元,最高則為香港中文大學醫學院耳鼻咽喉——頭頸外科學系言語治療科,每75分鐘收費3500元,即每半小時收費1400元,其由言語治療教授及講師跟進。

就長者吞嚥困難治療而言,首次診斷後逐堂收費由每半小時700$1400元不等,收費最低為唯聽香港聽覺及言語中心,每半小時收費700元,最高為香港中文大學醫學院耳鼻咽喉頭頸外科學系言語治療科,每75分鐘收費3500元,即每半小時收費1400元,同樣註明由由言語治療教授及講師跟進。

機構服務內容不同 消委會籲留意言語治療師資歷、評估項目

不過,收費會視乎言語治療師的資歷、評估項目有所不同,消費者除了考慮服務價格之外,亦應了解服務內容,例如部分中心會提供標準化評估,如香港學前兒童口語(粵語)能力測試、非標準化評估及口頭報告;部分則僅供非標準化評估。

本港現時仍未設言語治療師的註冊制度,不過政府於2018年實行「認可醫療專業註冊先導計劃」,香港言語治療師公會被授權為「認可醫療專業團體」,管理言語治療師名冊。公會會員可於自己名片上寫上「衞生署認可言語治療師名冊會員」,方便公眾辨識。

因此受眾或會考慮言語治療師的其他資歷,例如有否海外註冊資格。據消委會的資料顯示,部分言語治療師並無海外註冊資格,有回覆的25間機構中,全部皆指自己機構內並非所有言語治療師均有海外註冊資格,有17間更無言語治療師已有海外注冊資格。

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消委會表示,部分機構就言語治療服務的資料不足,透明度有待改善,以下為相關機構:

  1. 香港理工大學言語治療師診所
  2. 香港港安醫院司徒拔道
  3. 仁安醫院
  4. Edge Development Centre
  5. 天美學習發展中心
  6. 信恩醫護復康集團有限公司
  7. 思言兒童發展及治療中心
  8. 思卓言語及吞嚥治療中心
  9. 香港思進言語治療中心有限公司
  10. 香港言語及吞嚥治療中心
  11. 香港啟言言語治療中心
  12. 恩典言語治療及吞嚥中心
  13. 專業聲語中心
  14. 麥堅時醫護
  15. 愛護理服務集團
  16. 新一頁言語治療及復康顧問有限公司認知言語治療
  17. 曉帆醫療
  18. 聯滙專科
  19. 聲線及言語治療中心
  20. 香港復康會適健中心
  21. 啟程兒童發展協會
  22. 嬰幼兒心理發展協會
  23. 教協醫務中心
  24. 以高教育及醫療護理有限公司

消委會亦有在這些機構的網頁搜尋收費及服務詳情,惟教協醫務中心網站有提供收費、服務範疇及言語治療師資歷,不過由於教協解散,教協表示中心亦將盡快停運。

Source:消委會

Text by MEDICAL INSPIRE ·思維

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